الاستبدال والإرجاع
إذا ما ناسبك المقاس أو وصلتك قطعة فيها عيب، بتقدر تستبدلها أو ترجّعها خلال 4 يوماً من الاستلام.
كيف تستبدل أو ترجّع
- 1تواصل معنا خلال 4 يوماً من استلام الطلب عبر الواتساب أو الهاتف.
- 2جهّز القطعة بحالتها الأصلية مع البطاقة (التاغ) والتغليف.
- 3المندوب يستلم القطعة منك ويسلّمك البديل، أو يعيد لك المبلغ نقداً.
استثناءات
- القطع المستعملة أو المغسولة أو المنزوع منها التاغ.
- الملابس الداخلية والجوارب، لأسباب صحية.
- القطع المخفّضة ضمن تصفية نهائية (يُذكر ذلك على صفحة المنتج).
الاستبدال الأول مجاني. الاستبدال الثاني على نفس الطلب تُحتسب عليه أجرة توصيل.